Hilfe
Etwas funktioniert nicht?
Die meisten Probleme sind eines davon. Für alles andere schick uns eine Nachricht, ein Mensch liest sie.
Ich muss sofort raus
Nutze die Notfall-Freigabe in den Einstellungen. Sie funktioniert sofort, offline und ohne jemandes Zustimmung. Deine Serie wird zurückgesetzt und dein Schlüsselhalter erfährt es, das ist der ganze Handel.
Nichts auf dieser Seite ist wichtiger als das. Wenn du feststeckst, fang dort an, statt weiterzulesen.
Es wird nichts gesperrt
Prüf zuerst den Zugriff auf die Bildschirmzeit in den iOS-Einstellungen. Ohne ihn kann Warden vor nichts eine Sperre legen.
Wenn der Zugriff abgeschaltet wurde, weiß dein Schlüsselhalter schon Bescheid. Wieder einzuschalten setzt deine Serie dort fort, wo sie pausiert hat, statt neu zu beginnen.
Wenn der Zugriff an ist und trotzdem nichts gesperrt wird, öffne Einstellungen, dann Sicherheit, dann Sperren-Diagnose. Dort steht, was die App glaubt, dass die Sperre tun sollte, und was sie tatsächlich tut. Wenn die beiden sich widersprechen, ist das der Fehler, den es zu melden lohnt.
Eine Sperre geht nach der Freigabe nicht weg
Schließ die gesperrte App vollständig und öffne sie erneut. iOS bewertet eine Sperre nicht immer neu, wenn die App schon im Vordergrund läuft.
Ist sie nach dem Neuöffnen noch da, schau auf die Diagnose-Seite oben. Ein freigegebenes Zeitfenster läuft ab dem Moment, in dem dein Schlüsselhalter geantwortet hat, eine kurze Freigabe, die spät ankam, kann also schon abgelaufen sein.
Mein Schlüsselhalter kann nicht freigeben
Sie brauchen Warden installiert und erlaubte Mitteilungen. Die Einrichtung dauert etwa eine Minute und kostet nichts.
Wenn sie stattdessen über einen Link im Browser antworten, kann nur das Gerät freigeben, das diesen Link zuerst geöffnet hat. Ein neues Handy heißt: eine frische Einladung aus deinen Einstellungen.
Ich habe nie eine Antwort bekommen
Anfragen schließen sich nach dreißig Minuten selbst und du bleibst gesperrt. Das ist das vorgesehene Ergebnis, kein Fehler.
Solange eine offen ist, kannst du nach zwei Minuten noch einmal anstupsen, das schickt die Mitteilung erneut, ohne eine zweite Anfrage zu erzeugen. Nach einem Halten kannst du in fünfzehn Minuten wieder fragen.
Mitteilungen kommen spät oder gar nicht
Prüf, ob Mitteilungen für Warden auf beiden Handys erlaubt sind. Anfragen laufen ab, statt ewig zu warten, eine sehr spät ankommende wird also absichtlich gar nicht mehr zugestellt.
Warden bekommen
- Handy
- iPhone, iOS 17 oder neuer
- Dein Schlüsselhalter braucht
- Auch ein iPhone
- Eigene Apps sperren
- 7 Tage inklusive, danach ein Monat kostenlos
- Jemandes Schlüssel halten
- Dauerhaft kostenlos